Thực hư The Coffee House bịt ổ cắm điện

Khoảng một tuần trở lại đây, xuất hiện thông tin The Coffee House bịt ổ cắm điện, mục đích là để hạn chế khách “cắm chốt” sạc laptop làm việc, chạy deadline cả ngày tại quán cà phê. Thông tin này dấy lên làn sóng tranh luận trái chiều.

Nhiều khách hàng của chuỗi cà phê cũng xác nhận thông tin trên, bởi họ gặp cảnh các ổ cắm điện tại quán cà phê The Coffee House hay ngồi bỗng dưng biến mất. Một số ổ cắm điện bị bịt kín.

Cảnh quen thuộc thường gặp tại chuỗi The Coffee House. Ảnh: TCH

Tuy nhiên, một số khách hàng cũng cho biết cảnh này không gặp ở quán họ hay ngồi. Theo đó, các ổ cắm điện vẫn còn để khách có thể sạc điện thoại hay laptop để học bài, làm việc.

Theo ghi nhận của chúng tôi, tình trạng các ổ điện bị bịt kín không diễn ra ở đồng loạt các cửa hàng The Coffee House tại TP.HCM.

Chẳng hạn, cửa hàng The Coffee House trên đường Phan Văn Trị, quận Bình Thạnh - nơi lui tới của nhiều sinh viên trường ĐH Văn Lang và một số trường đại học lân cận khác, khách vẫn có thể sử dụng ổ cắm điện.

Tuy nhiên, tại cửa hàng này, số lượng ổ cắm trực tiếp trong tường giảm nhiều so với trước đây. Khách chủ yếu phải dùng ổ cắm di động nên khá chằng chịt dưới sàn, gây mất thẩm mỹ và dễ vướng víu khi di chuyển.

Anh Trí - khách quen quán The Coffee House trên đường Hoàng Diệu, quận 4 cho biết cửa hàng mình hay ngồi vẫn không có sự thay đổi nào về ổ cắm điện như làn sóng tranh cãi vài ngày qua.

Tại cửa hàng của The Coffee House trên đường Đỗ Xuân Hợp, TP.Thủ Đức, các ổ cắm vẫn không có gì thay đổi so với trước đây. Khách vẫn sử dụng bình thường. Nhân viên quán cho biết đây là quán rất đông khách và không có thay đổi gì, nhưng có một số điểm bán gần đây có sự thay đổi.

Chuyện gì đang xảy ra với The Coffee House?

Trước tranh cãi về việc bịt ổ cắm điện, phía The Coffee House chính thức lên tiếng.

The Coffee House xác nhận gần đây, một vài cửa hàng thuộc hệ thống đang thực hiện những bước điều chỉnh nhỏ để làm mới không gian, mục đích là mang đến cho khách trải nghiệm trọn vẹn khi đến uống cà phê.

“Trong quá trình đó, có thể đã có đôi chút bất tiện xảy ra, Nhà (The Coffee House - PV) rất lấy làm tiếc và mong bạn cảm nhận được sự cố gắng của tụi mình trong từng thay đổi nhỏ”, phía The Coffee House nói.

The Coffee House cho biết đang cải tiến không gian để đáp ứng nhu cầu từng nhóm khách hàng khác nhau. Ảnh: TCH

Cụ thể, các ổ điện sẽ được bố trí theo từng khu vực để khách dễ dàng lựa chọn không gian phù hợp với nhu cầu. Chẳng hạn, với khách hàng cần ổ điện để học tập hay làm việc, sẽ có khu vực riêng yên tĩnh.

Nhóm khách đến để trò chuyện, thư giãn hoặc trải nghiệm dịch vụ cũng sẽ có không gian riêng biệt, nhằm đảm bảo sự thoải mái và không ảnh hưởng đến trải nghiệm chung của tất cả mọi người.

Phía chuỗi cà phê này cũng cho biết để quá trình điều chỉnh diễn ra thuận lợi, họ sẽ tạm thời hạn chế sử dụng ổ cắm trong bán kính 2m quanh khu vực quầy nhằm đảm bảo an toàn cho khách. 

“Tất cả thay đổi đều được lên kế hoạch kỹ lưỡng, chỉ diễn ra trong thời gian ngắn và không ảnh hưởng đến các khu vực còn lại trong cửa hàng. Các tầng và không gian khác vẫn hoạt động bình thường”, The Coffee House cho hay.