Theo nội dung quyết định, Công ty TNHH Nhất Nhất (Mã số doanh nghiệp: 0101983927, được cấp phép lần đầu ngày 27/6/2006 bởi Sở Kế hoạch và Đầu tư TP.Hà Nội) đã có hành vi cung cấp thông tin gây nhầm lẫn cho người tiêu dùng về một số sản phẩm của mình như: Sữa rửa mặt Lenka, Nước ngậm răng miệng Nhất Nhất, Dung dịch xịt họng Nhất Nhất và Dung dịch xịt họng Nhất Nhất Kid. Hành vi này bị xác định là nhằm mục đích thu hút khách hàng từ các doanh nghiệp khác, vi phạm điểm a, khoản 5, Điều 45 của Luật Cạnh tranh.
Mặc dù vi phạm, trong quá trình điều tra, Công ty TNHH Nhất Nhất đã tích cực hợp tác với cơ quan chức năng, cung cấp thông tin và tài liệu đầy đủ cho Ủy ban Cạnh tranh Quốc gia. Đồng thời, doanh nghiệp cũng đã thực hiện các biện pháp nhằm ngăn chặn và giảm thiểu hậu quả của hành vi vi phạm.
Sản phẩm Dung dịch xịt họng Nhất Nhất quảng cáo gây hiểu nhầm cho người dùng.
Ngoài việc chịu xử phạt hành chính, Công ty TNHH Nhất Nhất đã chủ động thực hiện cải chính công khai thông tin sai lệch, gây hiểu nhầm trên nhiều nền tảng truyền thông chính thức của mình. Cụ thể, các nội dung đã được đính chính trên trang web chính thức https://nhatnhat.com, kênh YouTube tại địa chỉ https://www.youtube.com/user/Duocphamnhatnhat và trang Facebook https://www.facebook.com/DuocPhamNhatNhat11.
Hiện nay, thị trường ngày càng đa dạng với hàng ngàn sản phẩm chăm sóc sức khỏe, mỹ phẩm, thực phẩm chức năng,... người tiêu dùng đang đứng trước nguy cơ bị ảnh hưởng bởi thông tin quảng cáo sai lệch hoặc gây nhầm lẫn về công dụng sản phẩm. Nhiều doanh nghiệp vì mục tiêu lợi nhuận đã sử dụng các chiêu thức quảng cáo quá mức, không đúng bản chất nhằm đánh vào tâm lý cả tin hoặc nhu cầu cấp thiết của người tiêu dùng.
Các quảng cáo gây nhầm lẫn thường có dấu hiệu như: sử dụng lời lẽ tuyệt đối (“chữa khỏi hoàn toàn”, “hiệu quả tức thì”), mập mờ giữa thực phẩm chức năng và thuốc điều trị, gắn tên bác sĩ, chuyên gia không có thật, hoặc trích dẫn những “cảm nhận” thiếu kiểm chứng từ người dùng. Những sản phẩm như vậy có thể không chỉ không mang lại hiệu quả như cam kết, mà còn đe dọa đến sức khỏe, đặc biệt nếu người tiêu dùng tự ý sử dụng thay cho điều trị y tế chính thống.
Người tiêu dùng cần nâng cao cảnh giác, tỉnh táo trước khi tin tưởng và sử dụng các sản phẩm được quảng cáo trên mạng xã hội, truyền hình, hoặc kênh online. Trước khi mua, hãy tìm hiểu kỹ thông tin sản phẩm từ nguồn chính thống, có chứng nhận của cơ quan chức năng như Bộ Y tế, Cục An toàn thực phẩm. Không tin tuyệt đối vào lời quảng cáo, đặc biệt là các tuyên bố không có căn cứ khoa học. Tham khảo ý kiến bác sĩ hoặc chuyên gia y tế trước khi sử dụng sản phẩm có ảnh hưởng đến sức khỏe. Kiểm tra nguồn gốc, xuất xứ rõ ràng, hạn sử dụng và đơn vị sản xuất.
Ngoài ra, hãy tố giác đến cơ quan chức năng nếu phát hiện sản phẩm quảng cáo sai sự thật hoặc gây hiểu lầm để góp phần xây dựng môi trường tiêu dùng lành mạnh và minh bạch.
