Nhân viên bị chứng lồi mắt

Cụ thể, ngày 8/4, Bệnh viện Mắt Thành phố Đà Nẵng đã tiếp nhận thông tin trên mạng xã hội có lan truyền một video phản ánh về thái độ của nhân viên tại khu vực tiếp nhận bệnh nhân. Ngay sau đó, bệnh viện đã tổ chức cuộc họp khẩn với sự tham gia của Ban Giám đốc, Cấp ủy, đại diện khoa liên quan, nhân viên trong video và bệnh nhân để làm rõ vụ việc.

Hình ảnh buổi làm việc, trao đổi với bệnh nhân Nguyễn Thị H... và người nhà bệnh nhân ngày 8/4/2025 tại Bệnh viện Mắt Thành phố Đà Nẵng (Nguồn: Bệnh viện Mắt Thành phố Đà Nẵng)

Theo bệnh viện, qua xác minh, người xuất hiện trong video là bà Nguyễn Thị Bích N. – Nhân viên Hành chính - Văn phòng, và bệnh nhân là bà Nguyễn Thị H., trú tại huyện Hòa Vang. Nội dung trong video không phản ánh đúng sự thật. Bà H. sử dụng giấy chuyển tuyến photo đã hết hạn, không đủ điều kiện khám bảo hiểm y tế, và đã được nhân viên bệnh viện giải thích rõ ràng, hướng dẫn tận tình.

Bà H. khẳng định không có hành vi hách dịch từ phía nhân viên bệnh viện. Bà Bích N. cũng được xác nhận đã thực hiện đúng quy trình và chức trách.

“Bản thân bà Bích N. bị bệnh basedow gây nên chứng lồi mắt, do đó bà không hề có thái độ trợn mắt, hách dịch, không đúng đắn đối với người bệnh như nội dung đăng tải trên mạng xã hội”, bệnh viện nêu rõ.

Bệnh viện Mắt Đà Nẵng cho biết, đã có báo cáo về việc nhân viên y tế của Bệnh viện bị đăng tải trên mạng xã hội vào ngày 8/4/2025 đến Sở Y tế thành phố Đà Nẵng, Sở Văn hóa và Thể thao thành phố Đà Nẵng. Bệnh viện vẫn đang tiếp tục thực hiện các bước tiếp theo để làm rõ nội dung đăng tải và lan truyền không đúng sự thật trên mạng xã hội.

Bệnh viện Mắt Thành phố Đà Nẵng khẳng định luôn quan tâm đến thái độ phục vụ và giao tiếp với người bệnh, có số điện thoại trực lãnh đạo, điện thoại đường dây nóng luôn được công khai để người dân thuận tiện phản ánh, góp phần xây dựng môi trường khám chữa bệnh thân thiện, chuyên nghiệp.

Theo video lan truyền trên mạng xã hội, phản ánh về thái độ của nhân viên tại khu vực tiếp nhận người bệnh.

Video với hình ảnh một nữ nhân viên đang ngồi tại bàn, hướng dẫn cho một người bệnh lớn tuổi. Qua video, vì mắt của nhân viên này có độ mở to hơn bình thường trong quá trình nói chuyện, nhận về rất nhiều bình luận cho rằng người này trừng mắt với người bệnh.

Lồi mắt - nguyên nhân và cách phòng tránh

Theo Bệnh viện Mắt Sài Gòn, lồi mắt được xem là một trong những biến chứng nguy hiểm của nhiều bệnh khác nhau. Hiện tượng lồi mắt là do tổ chức hốc mắt bị tăng thể tích choán chỗ nên đẩy nhãn cầu ra phía trước. Độ lồi của nhãn cầu được tính bằng đường chiếu từ đỉnh giác mạc xuống đường thẳng đi ngang qua bờ ngoài của hai hốc mắt.

(Ảnh minh họa)
 

Lồi mắt là tình trạng nhãn cầu bình thường bị đẩy ra trước do tăng thể tích các tổ chức khác trong hốc mắt. Lồi mắt đồng thời cả hai bên thường liên quan đến bệnh Basedow, lồi mắt một bên thường do có khối u tổ chức ngoại vi tại hốc mắt. Hoặc tình trạng lồi mắt chỉ đơn giản do sưng nề phần mềm sau một chấn thương vùng đầu mặt.

Có nhiều nguyên nhân khác nhau dẫn đến biểu hiện lồi mắt, trong đó có 4 nhóm chính:

Lồi mắt do cường giáp trạng (bệnh Basedow).

Lồi mắt do viêm (viêm mô tế bào quanh hốc mắt, áp xe dưới màng xương…)

Lồi mắt do u (u vùng hốc mắt lành hoặc ác tính hoặc khối di căn…)

Lồi mắt do nguyên nhân chấn thương (tràn khí trong hốc mắt, rò động mạch cảnh xoang hang…)