Loạt ngân hàng 'xoá sổ' tài khoản không giao dịch
Gần đây, nhiều ngân hàng thương mại thông báo sẽ thực hiện đóng các tài khoản không có giao dịch trong thời gian tối thiểu 24 tháng liên tục nhằm làm sạch dữ liệu khách hàng.
Theo thông báo từ Ngân hàng TMCP Quốc Dân (NCB), trong tháng 1, ngân hàng này sẽ thực hiện đóng các tài khoản không có giao dịch trong tối thiểu 24 tháng liên tục (tính từ 31/12/2025 trở về trước). Đối tượng áp dụng là các tài khoản có số dư thấp hơn mức phí quản lý tài khoản không hoạt động (dưới 20.000 đồng).
Không chỉ NCB, làn sóng rà soát và đóng tài khoản thanh toán có thời gian dài không phát sinh giao dịch đang diễn ra tại nhiều nhà băng khác.
Trước đó, từ tháng 12/2025, Ngân hàng TMCP Sài Gòn Hà Nội (SHB) đã bắt đầu đóng các tài khoản có số dư 0 đồng và không phát sinh giao dịch trong 24 tháng liên tục (tính đến 30/10/2025).
Tương tự, Ngân hàng TMCP Kỹ Thương Việt Nam (Techcombank) cũng có động thái tương tự khi thông báo kế hoạch rà soát, đóng các tài khoản không giao dịch chủ động từ 12 tháng trở lên và có số dư nhỏ hơn hạn mức tối thiểu (50.000 đồng hoặc ngoại tệ tương đương) sau khi đã trừ các loại phí.
Theo khảo sát, đa số ngân hàng đều đóng tài khoản có số dư 0 đồng và không phát sinh giao dịch chủ động trong khoảng thời gian từ 6 đến 18 tháng, tùy theo quy định riêng của từng ngân hàng.
Tuy nhiên, một số ngân hàng áp dụng thu phí đối với các tài khoản “ngủ đông” 12 tháng liên tục với mức thu 11.000 đồng.
Đơn cử, Ngân hàng TMCP Quốc tế Việt Nam (VIB) áp dụng mức phí 11.000 đồng đối với tài khoản thanh toán không phát sinh giao dịch trong 12 tháng liên tục, bắt đầu từ tháng 12/2025.
Theo các ngân hàng, chính sách thu phí này nhằm khuyến khích khách hàng quản lý tài khoản hiệu quả hơn. Trường hợp vẫn muốn duy trì tài khoản thanh toán, khách hàng được yêu cầu nạp tiền và thực hiện giao dịch.
Chủ động xử lý tài khoản không còn sử dụng
Động thái đóng tài khoản thanh toán có thời gian dài không phát sinh giao dịch được thực hiện dựa trên thỏa thuận mở - sử dụng tài khoản giữa ngân hàng với khách hàng, đồng thời tuân thủ quy định của Ngân hàng Nhà nước (NHNN) về việc làm sạch dữ liệu. Việc đóng tài khoản cũng tránh làm phát sinh chi phí không cần thiết cho khách hàng.
Lãnh đạo một số ngân hàng cho biết, đối với tài khoản "rác", tài khoản "chết" thì ngân hàng có thể tự lọc được hoặc "đóng băng" sau thời gian dài khách ngưng sử dụng. Nhưng có thực tế là nhiều khách hàng mở tài khoản thanh toán tại nhiều ngân hàng khác nhau nhưng không sử dụng nên số lượng/giá trị giao dịch tài khoản quá ít.
Theo đại diện các ngân hàng, nhiều tài khoản giao dịch ít nhưng ngân hàng vẫn phải dành nguồn lực để đầu tư công nghệ, bảo mật, nguồn lực cho việc quản lý, duy trì.
Việc đóng hoặc tạm khóa các tài khoản "rác" mang lại lợi ích kép: giúp ngân hàng giảm tải chi phí quản lý hệ thống đồng thời giúp khách hàng tránh bị "âm tiền" do các khoản phí quản lý tự động phát sinh tích tụ qua nhiều năm.
Đặc biệt, hoạt động này gắn liền với Đề án 06 của Chính phủ. NHNN cho biết, tính đến ngày 10/10/2025, đã có hơn 132,4 triệu hồ sơ khách hàng cá nhân và 1,4 triệu hồ sơ tổ chức được đối chiếu sinh trắc học qua căn cước công dân gắn chip hoặc ứng dụng VNeID, đảm bảo môi trường giao dịch an toàn.
Trước đợt rà soát quy mô lớn này, các ngân hàng khuyến cáo người dùng nên chủ động kiểm tra lại toàn bộ các tài khoản ngân hàng đang đứng tên mình, đặc biệt là những tài khoản lâu ngày không sử dụng hoặc có số dư bằng 0.
Trường hợp vẫn còn nhu cầu, khách hàng nên thực hiện ít nhất một giao dịch phát sinh, liên hệ ngân hàng để kích hoạt lại tài khoản và các dịch vụ liên quan.
Trong trường hợp không còn sử dụng, người dùng nên mang theo Căn cước công dân hoặc hộ chiếu đến phòng giao dịch để yêu cầu đóng tài khoản chính chủ, tránh các rắc rối không cần thiết và bảo vệ thông tin cá nhân.
Theo các ngân hàng, việc chủ động xử lý các tài khoản không còn sử dụng sẽ giúp khách hàng bảo mật thông tin cá nhân tốt hơn, tránh rủi ro bị kẻ gian lợi dụng tài khoản bỏ quên vào các mục đích phi pháp. Việc chủ động xử lý từ sớm sẽ giúp khách hàng tránh được rắc rối không cần thiết, bảo vệ tài sản và thông tin cá nhân một cách an toàn hơn.
